Medicaid Renewal

Medicaid

As a Medicaid member, you were allowed to automatically keep your coverage due to the COVID-19 public health emergency. Based on the new federal law, continuous Medicaid eligibility ended March 31, 2023.

Make sure you stay covered:

  1. Update your contact information. Visit YourTexasBenefits.com or call 211 and select option 2.
  2. If you need to renew your coverage, you will receive a letter with instructions.
    • Texas Health and Human Services Commission will contact members when they need to renew. The letter will be in a yellow envelope that says “Action Required” in red. If you have a Your Texas Benefits account, you will receive the letter electronically.
  3. If you are still eligibile, you can continue Medicaid coverage.
  4. If you are no longer eligible, you have options. You may choose to explore Marketplace options through FirstCare or call 866-522-2515 to speak to a licensed sales agent. Due to the American Rescue Act Plan for 2021, Marketplace coverage can be as low as $0 premium.

Learn about Your Texas Benefits:

Why am I at risk of losing coverage?

The United States has been under a public health emergency due to COVID-19. Thanks to the Families First Coronavirus Response Act, millions of Medicaid members had coverage with no need to renew.

Have more questions?

View the full list of FAQs from Texas Health and Human Services.

You can also contact the number on the back of your member ID card. If you're a provider, contact Provider Relations.

Portal para Miembros

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Información de Autorización

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Haga clic a continuación para acceder a los directorios de proveedores de STAR / CHIP:

Atención de urgencias virtual

Acceso a un médico, 24/7/365

FirstCare Virtual Care—desarrollada por MDLIVE le permite comunicarse con un médico de cualquier lugar donde se encuentre. Descubre más aquí.

¿Necesita Ayuda? ¡Contáctenos!

Podemos ayudarlo a encontrar un médico, programar un chequeo, o responder a cualquier pregunta que tenga sobre sus beneficios.
 
Llame al Servicio de Atención al Cliente de FirstCare al 1-800-431-7798 (STAR) o 1-877-639-2447 (CHIP). Tenemos abierto de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., excluyendo los días feriados aprobados por el estado. Si llama después del horario de atención, déjenos un mensaje. Devolvemos todas las llamadas al siguiente día hábil.
 
Nuestros Representantes del Servicio de Atención al Cliente hablan inglés y español. Si usted habla otro idioma, podemos comunicarlo con un intérprete.

Los miembros con pérdida auditiva pueden llamar al número 711 de Relay Texas. Relay Texas es un servicio gratuito de interpretación telefónica para ayudar a las personas con discapacidades auditivas o del habla.

Recursos

Hable con un Enfermero — Nurse24™

¿Necesita asesoramiento sobre la atención? ¿Debe ver a un médico? Los miembros de FirstCare pueden hablar con un enfermero llamando al 1-855-828-1013. Reciba respuestas ¡las 24 horas al día, los 7 días a la semana! La información está disponible en inglés y español. Los servicios de interpretación están disponibles bajo petición. Los usuarios de TTY pueden llamar al 711 o al 1-800-955-8771. La comunicación de voz está disponible en 1-800-955-8770.

Healthy Texas Women Plus

A partir del 1 de septiembre de 2020, la HHSC Texas implentará Healthy Texas Women Plus (HTW Plus), un paquete ampliado, rentable y limitado de servicios para el posparto para las mujeres en el programa HTW. Estos servicios se proporcionarán a las mujeres durante el posparto y hasta 12 meses después de la fecha de inscripción. Las mujeres en HTW Plus tendrán acceso a los beneficios tanto del programa HTW como del paquete de servicios HTW Plus. Para obtener más información, haga clic aquí.

Administración de Utilización

¿Alguna vez se preguntó cómo decidimos autorizar servicios? Nuestras decisiones se basan en la evidencia médica y el consenso de los profesionales de la salud. Para obtener más información, haga clic aquí.

La app Grow Well™

La app Grow Well™ es un lugar único que permite encontrar información de salud confiable y conectarse con los recursos de FirstCare, para usted y su familia, en cada edad y en cada etapa de la vida. Envíe “App” por mensaje de texto al 844.903.GROW (4769) u obtenga más información aquí.

Transporte médico no de emergencia (NEMT)

1-833-779-3105
Para más detalles, haga clic aquí.

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