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FirstCare Virtual Care—desarrollado por MDLIVE se ve mejor con las versiones actuales de Google Chrome, Firefox, Safari o Microsoft Edge. Si está utilizando Microsoft Internet Explorer™ (IE) o una versión anterior de los navegadores mencionados aquí, es posible que no experimente la funcionalidad óptima del sitio.

FirstCare Virtual Care

Desarrollado por MDLIVE

Nos hemos asociado con MDLIVE para proporcionar a nuestros miembros acceso a médicos, pediatras, terapeutas con licencia y más certificados por la junta médica, utilizando su teléfono inteligente, tableta o computadora de escritorio.
 

Telesalud vs telemedicina

Telesalud—definida como una colección de medios o métodos para mejorar la atención médica, la salud pública y la educación y el apoyo a la educación para la salud utilizando tecnologías de telecomunicaciones, [y] que abarca una amplia variedad de especialidades médicas, de comportamiento y farmacéuticas, para brindar atención médica virtual, de salud, y servicios de educación para pacientes¹—le permite visitar a un médico, consejero o psiquiatra, pero en lugar de viajar físicamente a un consultorio, su cita se realiza a través de un video y / o teléfono seguro. Si bien la telemedicina es en realidad un subconjunto de la telesalud, se refiere solo a los servicios clínicos sin una visita en persona.

Acceso a un médico, 24/7/365

Con MDLIVE, puede comunicarse con un médico desde cualquier lugar y en cualquier momento. Simplemente use uno de los puntos de acceso que se enumeran a continuación para ponerse en contacto con un proveedor hoy. 
 

Virtual Care—conectando con MDLIVE

  • Inicie sesión en el portal de autoservicio FirstCare y haga clic en la opción "Virtual Care";
    • IMPORTANTE:  FirstCare Virtual Care—desarrollado por MDLIVE se ve mejor con las versiones actuales de Google ChromeFirefoxSafari o Microsoft Edge. Si está utilizando Microsoft Internet Explorer ™ (IE) o una versión anterior de los navegadores mencionados aquí, es posible que no experimente la funcionalidad óptima del sitio.
  • Descargue la aplicación móvil MDLIVE (haga clic para obtener más detalles en Apple iOS y Android); 
  • Texto "FIRSTCARE" a "MDLIVE" (635483); or
  • Llame y hable con un representante de MDLIVE al 1-800-718-5082.

¿Pueden los miembros con discapacidad auditiva acceder a FirstCare Virtual Care—desarrollado por MDLIVE?

Sí. Los miembros de FirstCare con discapacidad auditiva pueden comunicarse con un médico utilizando la función de chat en vivo de MDLIVE, la cual es segura y compatible con HIPAA y está disponible en el sitio web de MDLIVE (www.mdlive.com).

Los pacientes pueden comunicarse con su médico a través de una función similar a los mensajes de texto. Para activar esta función, seleccione "hearing impaired” (personas con discapacidad auditiva) y cualquier otra categoría que se aplique a usted en el menú de adaptaciones, y complete el proceso de registro en línea. La función está disponible automáticamente cada vez que inicia sesión haciendo clic en el ícono ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.
 
NOTA: Actualmente, la función de chat en vivo solo está disponible en el sitio web de MDLIVE y no en la aplicación móvil de MDLIVE.
 




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El Comité Nacional de Garantía de Calidad (NCQA) ha otorgado un estatus de acreditación de Acreditado por el servicio y la calidad clínica que cumple con los requisitos básicos de las normas rigurosas de NCQA para la protección del consumidor y la mejora de la calidad.

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